1. Objet et champ d'application
La présente politique décrit l'utilisation des cookies et autres technologies de suivi similaires sur le site Classictowingus. Elle s'applique à tous les utilisateurs qui consultent le site, parcourent les pages produits, utilisent le panier, passent une commande ou contactent notre service client. Cette politique a pour objectif d'informer les utilisateurs sur les catégories de cookies employées, leurs finalités, les modalités de gestion et les choix offerts en matière de consentement.
2. Identité du vendeur et coordonnées
Le site Classictowingus est détenu et exploité par la société américaine CLASSIC TOWING LLC.
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Raison sociale : CLASSIC TOWING LLC
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Adresse : 516 ARCHER PKWY W, CAPE CORAL, FL 33904, États-Unis
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EIN : 38-4317073
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Téléphone : +1 (407) 355-0740
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E-mail : info@classictowingus.com
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Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l'Est, États-Unis)
Pour toute question relative aux cookies ou au traitement des données, les utilisateurs peuvent contacter notre service client par e-mail ; une réponse leur sera apportée sous 24 heures .
3. Définition et rôle des cookies
Un cookie est un petit fichier texte ou identifiant technique déposé sur l'appareil (ordinateur, tablette, smartphone) utilisé pour accéder à un site web. Il peut être lu et enregistré lors des visites ultérieures, selon sa configuration.
Les cookies remplissent diverses fonctions, notamment :
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Assurer le bon fonctionnement technique du site
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Mémoriser les produits ajoutés au panier d'achat
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Maintenir les informations nécessaires à la continuité de la session utilisateur
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Enregistrer certains choix ou préférences de navigation
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Permettre la mesure des performances et de la fréquentation du site (dans le respect des règles applicables)
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Activer des fonctionnalités spécifiques proposées sur la plateforme
4. Catégories de cookies utilisées
Les cookies déposés sur le site sont classés en plusieurs catégories selon leur finalité.
4.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d'un service expressément demandé par l'utilisateur. Ils permettent notamment :
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Le maintien du contenu du panier tout au long de la navigation
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L'exécution du processus de commande
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La gestion de la session utilisateur et des fonctions de sécurité
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La mémorisation du choix de l'utilisateur concernant les cookies
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La stabilité technique des pages du site
Conformément à la réglementation applicable, ces cookies peuvent être utilisés sans recueil préalable du consentement. Leur désactivation pourrait entraîner des dysfonctionnements du site.
4.2 Cookies de préférences
Ces cookies mémorisent certains choix effectués par l'utilisateur, tels que la langue d'affichage, la présentation des pages ou d'autres paramètres personnalisables. Lorsqu'ils ne sont pas strictement nécessaires, leur utilisation est soumise au consentement de l'utilisateur.
4.3 Cookies de mesure d'audience
Le site peut utiliser des outils d'analyse statistique afin de comprendre comment les visiteurs interagissent avec les pages et d'améliorer l'expérience utilisateur. Ces outils ne sont activés qu'avec le consentement de l'utilisateur, sauf lorsqu'ils remplissent les conditions d'exemption prévues par la loi.
4.4 Cookies de suivi ou publicitaires
Le site n'utilise pas de cookies à des fins publicitaires non divulguées. Si, à l'avenir, des traceurs étaient employés pour la personnalisation publicitaire, ils ne seraient déposés qu'après obtention préalable du consentement explicite de l'utilisateur.
5. Recueil du consentement
Pour tout cookie nécessitant un consentement conformément à la réglementation, le site sollicite le choix de l'utilisateur dès sa première visite. Un bandeau ou une interface dédiée permet à l'utilisateur de :
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Accepter l'intégralité des cookies soumis à consentement
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Refuser ces mêmes cookies
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Configurer ses préférences par catégorie
Le refus des cookies non essentiels ne prive pas l'utilisateur de l'accès aux fonctionnalités fondamentales du site.
6. Gestion et modification du consentement à tout moment
L'utilisateur peut à tout moment modifier ou retirer son consentement via le mécanisme de gestion des cookies disponible sur le site. Ce dispositif permet de réviser ses choix en toute transparence.
Il est également possible de gérer les cookies directement depuis les paramètres de son navigateur, comme indiqué ci-après.
7. Gestion des cookies via les paramètres du navigateur
La plupart des navigateurs permettent à l'utilisateur de contrôler la présence des cookies, de les supprimer ou de bloquer leur dépôt. Les étapes générales sont les suivantes :
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Pour Microsoft Edge : accéder aux paramètres, puis à la section "Cookies et autorisations de site" pour gérer ou supprimer les données de navigation.
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Pour Mozilla Firefox : dans les options, choisir "Vie privée et sécurité", puis configurer les règles relatives aux cookies.
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Pour Apple Safari : dans les réglages, se rendre dans "Confidentialité" pour gérer les données des sites web.
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Pour tout autre navigateur : consulter l'aide du logiciel concerné.
L'utilisateur est informé que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site, voire empêcher le bon déroulement du processus de commande.
8. Durée de conservation des cookies
La durée de vie des cookies varie selon leur nature et leur finalité :
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Cookies de session : ils sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur ou à l'expiration de la session.
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Cookies persistants : ils restent stockés sur l'appareil pendant une durée déterminée (généralement de quelques jours à plusieurs mois) afin de mémoriser les préférences pour les visites ultérieures.
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Cookies liés au consentement : ils sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour enregistrer le choix de l'utilisateur, conformément aux règles applicables.
La durée exacte est précisée dans les paramètres techniques de chaque cookie.
9. Traitement des données par des prestataires tiers
Certains services techniques utilisés sur le site sont fournis par des prestataires externes spécialisés. Ces tiers peuvent être amenés à traiter des données relatives aux utilisateurs, dans les limites strictes de leurs missions :
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Fournisseurs de solutions de paiement
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Prestataires logistiques et d'expédition
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Outils d'hébergement et de sécurisation du site
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Solutions d'analyse d'audience (sous réserve du consentement)
Ces traitements sont effectués conformément aux politiques de confidentialité des prestataires concernés. Pour plus d'informations sur la gestion des données personnelles, l'utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité du site.
10. Transferts de données hors de l'Union européenne
CLASSIC TOWING LLC étant établie aux États-Unis, certaines données liées au fonctionnement du site peuvent être transférées vers des serveurs ou prestataires situés en dehors de l'Union européenne.
Dans ce cadre, ces transferts sont effectués dans le respect des exigences légales applicables en matière de protection des données, notamment par la mise en œuvre de garanties appropriées (clauses types, mécanismes de certification, etc.).
Les informations détaillées sur les catégories de données, les finalités et les destinataires sont présentées dans la Politique de confidentialité.
11. Sécurité des données et droits des utilisateurs
Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour assurer la protection des informations échangées, notamment :
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Une connexion sécurisée en HTTPS pour toutes les pages
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Un accès restreint aux systèmes administratifs
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Une protection contre les accès non autorisés et les pertes de données
Conformément à la réglementation applicable en matière de données personnelles, les utilisateurs disposent des droits suivants :
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Droit d'accès à leurs données
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Droit de rectification des informations inexactes
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Droit à l'effacement (dans les conditions prévues par la loi)
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Droit à la limitation du traitement
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Droit d'opposition au traitement
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Droit de retirer leur consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter notre service client à l'adresse e-mail : info@classictowingus.com.
12. Mise à jour de la politique et coordonnées
Service client :
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Téléphone : +1 (407) 355-0740
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E-mail : info@classictowingus.com
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Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l'Est, États-Unis)
Mise à jour : La présente politique relative aux cookies peut être révisée à tout moment, notamment en cas d'évolution des technologies utilisées, des services intégrés au site, ou des exigences légales et réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa mise en ligne. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.